Skip to main content

Ηλεκτρονικό εμπόριο: Οι τάσεις, οι φυλές και τα μέσα στην Ελλάδα

Έρευνα της GRECA - Το κανάλι του κινητού τηλεφώνου δείχνει υπεροχή σε σύγκριση με το σταθερό υπολογιστή

Τις τάσεις και τις προοπτικές, την απόδοση και τις προβλέψεις για τα μεγάλα verticals του Ηλεκτρονικού Εμπορίου που περιλαμβάνουν τη μόδα, την τεχνολογία, τα φαρμακεία, τα είδη σπιτιού, τα είδη σπορ και τα καλλυντικά με στοιχεία από το τελευταίο τρίμηνο του 2023 κατέγραψε Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A).

Σύμφωνα με τον GRECA, πέραν των ανοδικών τάσεων των ηλεκτρονικών πωλήσεων στην κατηγορία των οικιακών ειδών, των ειδών τεχνολογίας και τα καλλυντικά, ειδικά κατά την εκπτωτική εβδομάδα πριν το τέλος του χρόνου, ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός παρουσίας στα keywords καινούργιων trends που αφορούν σε τρόπους αποστολής και παράδοσης όπως επίσης και πλατφόρμες από διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο.

Επίσης το κανάλι του κινητού τηλεφώνου δείχνει υπεροχή σε σύγκριση με το σταθερό υπολογιστή, γεγονός που καθιστά ισχυρή την τάση του m-commerce.

Οι τάσεις

Στην πλειοψηφία το κοινό στον χώρο των ηλεκτρονικών πωλήσεων μόδας είναι γυναίκες, με τις ηλικίες που ξεχωρίζουν αυτό το διάστημα να είναι οι 25-44 ενώ ακολουθούν οι 55-66. Ο Οκτώβριος χαρακτηρίζεται από πολλές αυξομειώσεις σε επίπεδο επισκεψιμότητας. Αν και οι επισκέψεις τις πρώτες ημέρες του Νοεμβρίου ανέβηκαν μειώθηκαν απότομα τη 2η εβδομάδα, πιθανότανα εν αναμονή της Black Friday.

Καλή απόδοση φάνηκε το τελευταίο Σαββατοκύριακο πριν τα Χριστούγεννα 17-19/12 με το επόμενο διάστημα μέχρι τις 25 να εμφανίζει μία πτωτική πορεία. Φαίνεται επίσης να υπήρξε μία αύξηση μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιά 26/12 – 28/12. Τα top searches με μεγάλη διαφορά, τόσο σε mobile όσο και σε desktop αφορούν κυρίως τα brand names και διάφορα branded terms, δηλαδή το όνομα του brand και κάποια κατηγορία προϊόντος. Οι κατηγορίες που ξεχώρισαν αυτή την περίοδο ήταν οι τσάντες, τα φορέματα ενώ σημαντική παρουσία είχε και το keyword ρούχα. Από τις non-branded αναζητήσεις, ξεχώρισαν τα παπούτσια, τα μπουφάν και τα φορέματα ενώ ενδιαφέρον παρουσίασε το γεγονός ότι το temu έρχεται επίσης πολύ υψηλά. Μόνο το 7% των επισκέψεων συνολικά προήλθε από non-branded search terms, οπότε οι branded αναζητήσεις παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επισκεψιμότητα. Η επισκεψιμότητα ήταν 4πλάσια από κινητό σε σχέση με το desktop

Τα είδη οικιακού εξοπλισμού

Στα είδη οικιακού εξοπλισμού η διαφορά μεταξύ του γυναικείου και του ανδρικού κοινού είναι αμελητέα, ενώ οι ηλικίες που ξεχωρίζουν είναι οι 25-44, με τις μεγαλύτερες ηλικίες να έχουν σημαντική συμμετοχή. Όλα τα Σαββατοκύριακα του Οκτωβρίου εμφάνισαν αυξημένη απόδοση σε αυτή την κατηγορία, με εξαίρεση το τελευταίο, κυρίως λόγω της 28ης που ήταν Σάββατο. Ο Νοέμβριος είχε αυξημένη επισκεψιμότητα από την αρχή του μήνα με την μεγάλη αύξηση να γίνεται σταδιακά από τις 8/11 και μετά. Η μεγαλύτερη ένταση εμφανίστηκε από τις 22/11 – 26/11 όσον αφορά τη Black Friday και ενδιαφέρον παρουσίασε ότι το peak γίνεται την Κυριακή και όχι την Παρασκευή. Τα top searches, αν εξαιρέσουμε τα brand names, αφορούσαν κυρίως τη συγκεκριμένη περίοδο παπουτσοθήκη, χριστουγεννιάτικα δέντρα & ριχτάρια καναπέ. Το 15% των επισκέψεων συνολικά προήλθε από non-branded search terms, σχετικά υψηλό ποσοστό συγκρίνοντας τα υπόλοιπα industries. Οι χρήστες έρχονται με 3πλάσιο ρυθμό από κινητό σε σχέση με το desktop.

Η τεχνολογία

Στην πλειοψηφία το κοινό στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου των ειδών τεχνολογίας για αυτό το διάστημα είναι άνδρες, με τις ηλικίες που ξεχωρίζουν αισθητά να είναι οι 25-34 Παρόλο που το mobile υπερτερεί, βλέπουμε το desktop να έχει υψηλή συμμετοχή, γεγονός που δείχνει ότι το συγκεκριμένο industry δεν είναι τόσο mobile oriented. Οι χρήστες έρχονται κατά 60% από κινητό και 40% από desktop. Η εβδομάδα πριν τα Χριστούγεννα και ιδιαίτερα το σαββατοκύριακο, παρουσίασαν την καλύτερη απόδοση.

Είδη φαρμακείου και καλλυντικά

Στα είδη φαρμακείου ο GRECA κατέγραψε ένα μεγάλο peak στο traffic μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Η διαφορά μεταξύ ανδρών και γυναικών είναι μικρή με τις γυναίκες να υπερτερούν λιγάκι. Το ίδιο ισχύει και με τις ηλικίες όπου όλες οι μεγαλύτερες είναι κοντά και ξεχωρίζουν ελαφρώς οι 35-44. Περίπου το 40% των επισκέψεων συνολικά προέρχεται από non-branded search terms, πολύ μεγάλο ποσοστό, ειδικά αν σκεφτούμε ότι έχουμε πάρει μόνο τα top e-shop του industry. Είναι το μοναδικό industry που τα non-branded search terms έχουν τόσο μεγάλη συμμετοχή στην επισκεψιμότητα, οπότε φαίνεται ότι το branding δεν είναι τόσο δυνατό στον κλάδο. Η κίνηση του Οκτωβρίου χαρακτηρίζεται από πολύ μεγάλες αυξομειώσεις, ο Νοέμβριος εμφάνισε σχετικά χαμηλή επισκεψιμότητα. Η πρώτη εβδομάδα του Δεκεμβρίου ήταν η καλύτερη για τον μήνα ενώ στη συνέχεια εμφανίστηκε πτωτική πορεία με εξαίρεση το τελευταίο Σαββατοκύριακο πριν τα Χριστούγεννα. Μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς υπήρχε μεγάλο peak στο traffic. Η επισκεψιμότητα ήταν 4πλάσια από κινητό σε σχέση με το desktop. Ο συγκεκριμένος κλάδος έχει το μικρότερο frequency από όλους, που μπορεί να δείχνει ότι δεν υπάρχει loyalty.

Στα καλλυντικά ενδιαφέρον παρουσίασε το μεγάλο peak την ημέρα των Χριστουγέννων και στις 28/12. Στην πλειοψηφία το κοινό στον χώρο των προϊόντων περιποίησης είναι γυναίκες, με τις ηλικίες που ξεχωρίζουν αυτό το διάστημα να είναι οι 25-44. Μάλιστα, είναι ο πιο mobile heavy κλάδος συγκριτικά με τους υπόλοιπους.

Αθλητικά είδη

Στα αθλητικά είδη παρατηρώντας τη μέση επισκεψιμότητα των top e-shops του χώρου το τελευταίο τρίμηνο του 2023 στην πλειοψηφία το κοινό στον κλάδο είναι άνδρες, με τις ηλικίες που ξεχωρίζουν αυτό το διάστημα να είναι οι 25-44. Ο Οκτώβριος χαρακτηρίστηκε από μία σταθερότητα σε επίπεδο επισκεψιμότητας, με την καλύτερη απόδοση να παρουσιάζεται την 2η εβδομάδα. Από τις αρχές Νοεμβρίου παρατηρήθηκε μία σταδιακή αύξηση της κίνησης, η οποία άρχισε να γίνεται πιο έντονη από τις 10/11 και μετά. Και σε αυτή την κατηγορία η επισκεψιμότητα είναι 4πλάσια από κινητό σε σχέση με το desktop.