Δυναμική είσοδο στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης πραγματοποιεί ήδη στην Ελλάδα η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) εξελισσόμενη σε πολύτιμο βοηθό των επαγγελματιών του κλάδου και έκανε ιδιαίτερα αισθητή την παρουσία της στο 37ο THESSALONIKI INSURANCE CONFERENCE που διοργάνωσε στη Θεσσαλονίκη με μεγάλη απήχηση η INNOVATION MEDIA.
Ιδιαίτερη αίσθηση προκάλεσαν, στο πλαίσιο αυτό, από το βήμα του Συνεδρίου ο «ΙΩΝ» και η «ΑΡΙΑΔΝΗ», οι δυο ψηφιακοί βοηθοί που έχουν λάβει ψηφιακή «σάρκα και οστά» από την Experto Crede Consulting και από το Cluster Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών «ΠΑΝΟΡΜΟΣ» αντίστοιχα.
«Η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση 2.0 – όπως τόνισε χαρακτηριστικά η Partner της Experto Crede Consulting, Μυρτώ Χαμπάκη, παρουσιάζοντας τον ψηφιακό βοηθό της «ΙΩΝΑ» – δεν είναι μια νέα εφαρμογή, είναι μια νέα προσέγγιση, ένα νέο σκεπτικό, μια νέα φιλοσοφία αν θέλετε για το πώς μπορείτε να εργάζεστε πιο παραγωγικά και πιο αποδοτικά. Και η καρδιά αυτής της αλλαγής είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη, η οποία μας δίνει δυνατότητες που δεν μπορούσαμε καν να φανταστούμε πριν λίγα χρόνια…Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του αύριο δεν θα είναι απλά πιο γρήγορος ή πιο οργανωμένος. Θα είναι υβριδικός! Μισός άνθρωπος, μισός ΑΙ. Αυτό σημαίνει ότι η ΑΙ θα γίνει ο αόρατος συνεργάτης σας, ένας «συνάδελφος» που θα αναλαμβάνει όλη τη βαρετή δουλειά για εσάς, θα αναλύει δεδομένα, θα επεξεργάζεται προφίλ κινδύνου, θα προβλέπει απαιτήσεις – για εσάς χωρίς εσάς, ώστε εσείς να εστιάζεστε εκεί που είστε ασυναγώνιστοι: στην ανθρώπινη επαφή!».
Στο ίδιο μήκος κύματος ο Πρόεδρος του Cluster Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών «ΠΑΝΟΡΜΟΣ», Κλήμης Δημαρχιάδης, παρουσίασε την «ΑΡΙΑΔΝΗ», το άβαταρ του Cluster που προβαίνει σε αυτοματοποιημένη συλλογή των ειδήσεων που αφορούν τον ασφαλιστικό κλάδο και παρουσιάζει Δελτίο Ειδήσεων κλαδικών νέων σε καθημερινή βάση στις 9 π.μ. Έμφαση έδωσε, επίσης, ο κ.Δημαρχιάδης στο γεγονός ότι φέτος ο «ΠΑΝΟΡΜΟΣ» θα διανείμει μέρισμα στους μετόχους του.
Στην αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών για την σύγχρονη αγορά επικέντρωσε τη δική του ομιλία ο Sales Operations Manager, Hellas Direct, Δημήτρης Κορρές, παρουσιάζοντας το πέρασμα από την πολυπλοκότητα στην απλότητα που υιοθέτησε η Hellas Direct σε συνεργασία με το gov.gr. Με τον τρόπο αυτό, όπως σημείωσε χαρακτηριστικά, «ο πελάτης κερδίζει ταχύτητα και ασφάλεια και η ασφαλιστική εταιρεία πιο γρήγορες και αποδοτικές διαδικασίες, μειώνονται τα κόστη και όλο αυτό συμβάλλει έντονα στην αποτροπή της απάτης».
Η Καινοτομία και η AI αποτελούν θεμέλιους λίθους της Wise Daedalus αναδιαμορφώνοντας την Υγεία Ανθρώπων και Κατοικιδίων μέσω πρόληψης. Ο ιδρυτής και επικεφαλής της εταιρείας, Κωνσταντίνος Φωτόπουλος, τόνισε ότι η ασφάλιση Υγείας αλλάζει και οι ασφαλισμένοι θέλουν πρόληψη και εύκολη πρόσβαση. Στην κατεύθυνση αυτή παρουσίασε τα καινοτομικά προϊόντα και υπηρεσίες της Wise Daedalus, η οποία με την Hoolie AI έχει καταφέρει να διαθέτει διάγνωση για το κατοικίδιο μέσα σε ένα μόλις λεπτό με αποτέλεσμα επιτυχίας άνω του 90% και κόστος μόνο 8.99 ευρώ ανά διάγνωση. Σύντομα η τεχνολογική καινοτομία για τα κατοικίδια της Wise Deadalus θα είναι, όπως τόνισε ο κ.Φωτόπουλος, διαθέσιμη και στη Ρουμανία, την Πορτογαλία και την Ισπανία και στη συνέχεια και στην υπόλοιπη Ευρώπη.
Ο Εμπορικός Διευθυντής της Extra Assistance, Γιώργος Νέγρης, παρουσίασε τις υπερσύγχρονες καλύψεις οδικής βοήθειας που προσφέρει η Extra Assistance και γνωστοποίησε ότι εντός του 2025 θα ανακοινωθεί η δημιουργία νέου υποκαταστήματος, πέραν των δυο υφιστάμενων στη Θεσσαλονίκη και την Πάτρα. Η Extra Assistance, όπως σημείωσε επίσης ο ίδιος, αποφεύγει τις διακρίσεις στα ηλικιακά όρια των οχημάτων που εξυπηρετεί και σκοπεύει να παραμείνει μια εταιρεία παροχών και όχι φτηνού ασφαλίστρου.
«Πρέπει να γίνει σύμμαχος μας η τεχνολογική πρόοδος, να δημιουργήσουμε νέες λύσεις για τις ανάγκες του πελάτη-καταναλωτή. Το μέλλον ανήκει στον επαγγελματία διαμεσολαβητή¨, τόνισε από την πλευρά του το Μέλος του Δ.Σ. του Συνδέσμου Διαμεσολαβούντων Ασφαλιστικών Εργασιών Ν. Θεσσαλονίκης (Σ.Δ.Α.Ε.), Ιωάννης Χρήστου, και αναφέρθηκε στην επαναδραστηριοποίηση του Συλλόγου τα τελευταία έξι χρόνια και τις δράσεις περαιτέρω ενίσχυσής του.
Βασικά πεδία αναφοράς του Συνεδρίου ήταν επίσης οι επιπτώσεις της Κλιματικής Αλλαγής στην Ιδιωτική Ασφάλιση όπως και οι εξελίξεις στον Κλάδο Υγείας.
Χαρακτηριστική ήταν η τοποθέτηση του Προέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (Π.Ο.Α.Δ.), Ηλία Τσολάκη, ο οποίος αναφέρθηκε στις πρόσφατες αναπροσαρμογές του κλάδου Υγείας, τονίζοντας ότι «ταλανίζουν όλους μας και μας δημιουργούν τεράστιο πρόβλημα στις ανανεώσεις των συμβολαίων Υγείας, όχι μόνο των ισοβίων αλλά και των ετησίως ανανεούμενων» και εξέφρασε την ελπίδα ότι η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος σύντομα θα καταλάβει ότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν είναι το πρόβλημα αλλά η λύση του προβλήματος. Επίσης, γνωστοποίησε ότι «η Π.Ο.Α.Δ. έχει ολοκληρώσει την εκπόνηση του πρώτου Πανελληνίου Ομαδικού Συμβολαίου Υγείας και Ζωής για όλους, έξω από τις εμπορικές πολιτικές των εταιρειών και από οποιαδήποτε άλλη προωθητική ενέργεια. Μπορεί να μπει μέσα όποιος θέλει, αρκεί να είναι μέλος του τοπικού Σωματείου της περιοχής του».
Παράλληλα, ο πρόεδρος της ΠΟΑΔ κάλεσε τις ασφαλιστικές εταιρείες «να σταθούν στο ύψος των περιστάσεων όσον αφορά τις αναλήψεις κινδύνων του Κλάδου Περιουσίας σε περιοχές που έχουν πληγεί από φυσικά φαινόμενα, όπως η Θεσσαλία, η Χαλκιδική και η Ρόδος, ώστε να μπορέσουν τα ακίνητα αυτών των περιοχών να μπορέσουν να συνεχίσουν είναι ασφαλισμένα και αφού θα έχουν αποκατασταθεί οι ζημίες. Γιατί σήμερα υπάρχουν πάρα πολλά κωλύματα στην ανάληψη αυτών των κινδύνων, αυτό μας δημιουργεί τεράστιο πρόβλημα , είτε με τεράστιες απαλλαγές όταν έρθει μια επιχείρηση να ασφαλιστεί, είτε επίσης με απαλλαγές όταν έρχεται ένα σπίτι να ασφαλιστεί. Ενόψει λοιπόν της εφαρμογής του Ν.5162 του 2024, η οποία πλησιάζει, θα ήταν άδικο αυτές οι επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν πρόβλημα και να πρέπει να μπούνε σε αυτό το συνεγγυητικό ασφαλιστικό μπλοκ, το οποίο ακούγεται ότι θα δημιουργηθεί, το οποίο όμως δεν ξέρουμε εάν η εφαρμογή του οριστεί από τον 6ο του 2025 ή τον 6ο του 2030. Είναι επικίνδυνα πράγματα αυτά».
Τους συνέδρους καλωσόρισαν ο ιδρυτής και ιδιοκτήτης της INNOVATION MEDIA, Αριστείδης Βασιλειάδης, ο οποίος παρουσίασε την πλούσια γκάμα δραστηριοποίησης της εταιρείας με συνέδρια, κλαδικό portal και περιοδικό στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης και εκ μέρους της Extra Assistance που ήταν ο Grand Χορηγός του Συνεδρίου ο κ. Νίκος Μπουσουλόπουλος, Αντιπρόεδρος & Μέλος Δ.Σ. της εταιρείας. Ο κ. Μπουσουλόπουλος υπογράμμισε την ανάγκη συμπόρευσης όλων των φορέων και πλευρών της ιδιωτικής ασφάλισης προς το κοινό συμφέρον και τόνισε ότι η Extra Assistance είναι η πρώτη ελληνική αμιγής εταιρεία οδικής βοήθειας και καλύπτει τα πάντα.
Ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης, Κυριάκος Μερελής – ασφαλιστικός διαμεσολαβητής και ο ίδιος – τόνισε την ανάγκη καλλιέργειας ασφαλιστικής συνείδησης στην κοινωνία και ότι αποτελεί δέσμευση του ιδίου αλλά και όλης της διοίκησης του ΕΕΘ η ενίσχυση τόσο του κλάδου της διαμεσολάβησης όσο και όλης της αγοράς, με εκπαιδευτικά σεμινάρια, με παρεμβάσεις όπως η επικείμενη παρέμβαση του ΕΕΘ για τον αθέμιτο ανταγωνισμό στον τομέα της ασφάλισης από τις Τράπεζες και η κατάθεση προτάσεων για νομοθετικές παρεμβάσεις.
