Με μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών ενισχύει τον τομέα εξυπηρέτησης των πελατών του το you.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών τεχνολογίας και smart living του Ομίλου Quest. Στις νέες υπηρεσίες περιλαμβάνονται παράδοση σε Lockers, αγορές με Klarna, αυθημερόν παράδοση, επιβράβευση μελών.
Ειδικότερα, η εταιρεία προσφέρει ευέλικτη παραλαβή, με επιλογή άμεσης παράδοσης, είτε στον επιλεγμένο προορισμό, σε περισσότερα από 2.900 σημεία σε όλη την Ελλάδα με BOX NOW lockers και ACS Smart Lockers, 24×7, αλλά και σε 500+ συνεργαζόμενα σημεία παραλαβής.
Επίσης παρέχεται ευέλικτη πληρωμή, από πληρωμή με Klarna και τρεις άτοκες δόσεις χωρίς κάρτα, IRIS, πληρωμή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα και επιλογή δόσεων, ή τραπεζικό πρόγραμμα δόσεων, κάθε αγορά μπορεί να προγραμματιστεί ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες. Δίδεται υπηρεσία αξιόπιστης παράδοσης, μιας και το you.gr υποστηρίζεται από το logistics center της Info Quest Technologies, ένα από τα πιο σύγχρονα, αυτοματοποιημένα και αξιόπιστα αποθηκευτικά κέντρα της χώρας, που αποτελεί εγγύηση για την γρήγορη και σωστή συλλογή και παράδοση των προϊόντων.
Στις υπηρεσίες προϊόντων παρέχονται υπηρεσίες απόσυρσης παλαιάς ηλεκτρικής συσκευής και εγκατάστασης νέας, για να λειτουργούν όλα άμεσα και σωστά. Η υπηρεσία για αγορές επαγγελματιών αφορά τους δικαιούχους επαγγελματίες, για τα προϊόντα που ορίζει η νομοθεσία, άμεσες αγορές με τιμολόγιο, χωρίς ΦΠΑ και εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης you business για ειδικές παραγγελίες.
Στην υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης η ομάδα Customer Experience του you.gr, υποστηριζόμενη πλέον και από ΑΙ chat bots, βρίσκεται στη διάθεση των καταναλωτών στη γραμμή 211 999 1900, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-19:00 (εκτός αργιών) & για την εορταστική περίοδο το Σάββατο 14/12 & 21/12: 10.00-18.00. Τέλος το You Club είναι πρόγραμμα προνομίων για τα μέλη του Club, με εκπτώσεις, δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 39€ και πολλές εκπλήξεις.
Να σημειωθεί ότι το you.gr το ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών τεχνολογίας και smart living του Ομίλου Quest, διαθέτει περισσότερα από 50.000 προϊόντα σε 400 διαφορετικές κατηγορίες, για όλες τις προτιμήσεις και budgets – μεταξύ αυτών smartphone & laptops, gadgets, gaming, παιχνίδια, οικιακές συσκευές, μόδα, κ.α.), αποτελεί τον ιδανικό προορισμό για αναζήτηση και επιλογή δώρων.
