Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. Ένας ολόκληρος κόσμος, για τον κόσμο μας. Μια έννοια πιθανώς παρεξηγημένη και ταυτισμένη με κατ’ αποκοπήν φιλανθρωπίες και όμορφα γραμμένα κείμενα. Στη Νέα Οδό και στην Κεντρική Οδό, όμως, είμαστε της πράξης. Είμαστε στο δρόμο καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες και νύχτες. Δίπλα σε κάθε οδηγό, σε κάθε οικογένεια, σε κάθε εργαζόμενο που χρησιμοποιεί τους αυτοκινητοδρόμους που διαχειριζόμαστε και λειτουργούμε.
Στόχος μας είναι να είμαστε ο καλύτερος δυνατός συνταξιδιώτης και για αυτό έχουμε θέσει στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας και της καθημερινής μας λειτουργίας την οδική ασφάλεια και την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης υψηλής ποιότητας.
Οδική ασφάλεια
Η οδική ασφάλεια αποτελεί για τη χώρα μας ένα μείζονος σημασίας θέμα, με τεράστιες επιπτώσεις, τόσο στην κοινωνική, όσο και στην οικονομική ζωή του τόπου. Πρόκειται ωστόσο για μια σύνθετη εξίσωση, με πολλούς συντελεστές.
Οι λύσεις είναι πολύπλοκες και απαιτούνται πολλές παράλληλες δράσεις από διάφορους φορείς.
Στη Νέα Οδό και την Κεντρική Οδό, εργαζόμαστε καθημερινά και με συνέπεια, για την ασφάλεια και την ποιότητα του οδικού περιβάλλοντος, εκπαιδεύουμε/ ενημερώνουμε τους οδηγούς στη σωστή οδική συμπεριφορά και συμβάλλουμε στη μείωση των ατυχημάτων λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα για την πρόληψη πρωτογενών και δευτερογενών συμβάντων. Δίνουμε έμφαση στο υψηλό επίπεδο κατασκευής, λειτουργίας και συντήρησης των αυτοκινητοδρόμων που διαχειριζόμαστε, εξετάζουμε διαρκώς την επιχειρησιακή μας ετοιμότητα, χρησιμοποιούμε στο μέτρο του δυνατού καινοτόμες τεχνολογίες και προσπαθούμε πάντα κάθε μας ενέργεια να ενδυναμώνει την οδική ασφάλεια.
Είναι χαρακτηριστικό ότι από τη στιγμή που αναλάβαμε τα τμήματα του αυτοκινητοδρόμου ΑΘΕ από την Αθήνα έως και τις Ράχες Φθιώτιδας, οι δείκτες ατυχημάτων και δυστυχημάτων έχουν μειωθεί κατά 62,6%!
Ποιοτικές υπηρεσίες
Όλες οι παραπάνω ενέργειες, πλαισιώνονται από μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών. Καθημερινά, και με γνώμονα την παροχή ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης για την αντιμετώπιση συμβάντων εκτάκτου ανάγκης, προσφέρουμε σε κάθε οδηγό:
- Τον τετραψήφιο αριθμό έκτακτης ανάγκης 1075, τον οποίο μπορεί να καλεί είτε από το κινητό του τηλέφωνο, είτε από τα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης που βρίσκονται κατά μήκος των αυτοκινητοδρόμων και των σηράγγων.
- Τα 24ωρα Περίπολα Οδικής Ασφάλειας, τα οποία κινούνται διαρκώς σε όλο το μήκος των αυτοκινητοδρόμων και βρίσκονται πάντα δίπλα σε κάθε οδηγό.
- Τα Κέντρα Διαχείρισης Κυκλοφορίας & Ελέγχου Σηράγγων που διασφαλίζουν την έγκαιρη και άμεση αντιμετώπιση κάθε συμβάντος.
- Τα SOS τηλέφωνα κατά μήκος των αυτοκινητοδρόμων, μέσω των οποίων ο οδηγός μπορεί χωρίς καμία επιβάρυνση, να επικοινωνεί με τα Κέντρα Διαχείρισης Κυκλοφορίας.
- Δωρεάν οδική βοήθεια σε ακινητοποιημένα οχήματα για τη μεταφορά τους σε ασφαλές σημείο και την αποφυγή καταστάσεων παρακώλυσης της κυκλοφορίας.
Ενέργειες εκπαίδευσης
Σε μια εξίσωση ωστόσο πολλών παραγόντων, οι δράσεις μας δεν θα μπορούσαν να περιορίζονται εντός του πεδίου των αυτοκινητοδρόμων που λειτουργούμε και συντηρούμε, καθώς πιστεύουμε ότι η οδική ασφάλεια είναι σε μεγάλο βαθμό θέμα παιδείας και απαιτείται δραστική αλλαγή συμπεριφοράς και νοοτροπίας στο σύνολο των οδηγών.
Για τον λόγο αυτό είτε αυτόνομα, είτε σε συνεργασία με αναγνωρισμένου κύρους φορείς και ενώσεις, υλοποιούμε καμπάνιες για την ευαισθητοποίηση των χρηστών των αυτοκινητοδρόμων ευθύνης μας. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι από το 2008 έχουμε διανείμει περισσότερα από 2,5 εκατομμύρια ενημερωτικά φυλλάδια με συμβουλές οδικής ασφάλειας από τους σταθμούς διοδίων των εταιρειών μας.
Ταυτόχρονα και με κύριο συνεργάτη μας το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας (Ι.Ο.ΑΣ.) «Πάνος Μυλωνάς» ξεκινήσαμε το 2015 να επενδύουμε στη νέα γενιά.
Για τα παιδιά δημοτικού και με όχημα το πρόγραμμα «Ασφαλώς Ποδηλατώ» «ρίχνουμε» μαζί με τον Ι.Ο.Α.Σ. τους πρώτους σπόρους για τη δημιουργία και καλλιέργεια γενικότερης παιδείας Οδικής Ασφάλειας. Έως τώρα 3.730 μαθητές, από 132 δημοτικά σχολεία της Ανατολικής Αττικής, της Εύβοιας, της Βοιωτίας, της Φθιώτιδας και της Αιτωλοακαρνανίας, έχουν εκπαιδευτεί στην ασφαλή χρήση του πρώτου μεταφορικού τους μέσου, με τα αποτελέσματα της παράλληλης έρευνας που διεξάγεται πριν και μετά την εκπαίδευση να είναι εντυπωσιακά:
Περνώντας στους μαθητές Γυμνασίου & Λυκείου και πάλι σε συνεργασία τόσο με τον Ι.Ο.ΑΣ. όσο και την τοπική αυτοδιοίκηση και παραγωγικούς φορείς των περιοχών από τις οποίες διέρχονται οι αυτοκινητόδρομοι, υλοποιούμε και το ειδικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα, με τον εύγλωττο τίτλο «Κάν’ το Σωστά». Το πρόγραμμα περιλαμβάνει θεωρητική εκπαίδευση-ομιλία από εξειδικευμένο εισηγητή, ενώ στη συνέχεια ακολουθεί η πρακτική ενότητα, με χρήση προσομοιωτών & λοιπού εξοπλισμού, μοναδικού στην Ελλάδα, κατά τη διάρκεια της οποίας οι μαθητές έχουν την ευκαιρία να εκπαιδευτούν με βιωματικό τρόπο σε θέματα πρόληψης τροχαίων συμβάντων.
Κλείνοντας, αξίζει να αναφερθούμε στο πλέον πρόσφατο πρόγραμμα που υλοποιούμε σε συνεργασία με τον Ι.Ο.Α.Σ. και για το οποίο βραβευτήκαμε από κοινού στο πλαίσιο των Hellenic Responsible Business Awards 2018. Το πρωτοποριακό και καινοτόμο σε πανευρωπαϊκό επίπεδο πρόγραμμα ΕΡΜΗΣ διενεργείται στα καταστήματα κράτησης νέων – ανηλίκων της χώρας μας και είναι ένα εξάωρο βιωματικό σεμινάριο για την κυκλοφοριακή αγωγή, το οποίο απευθύνεται σε ανήλικους ή νέους κρατούμενους των φυλακών οι οποίοι μεταξύ άλλων αδικημάτων έχουν και καταγεγραμμένες παραβάσεις του Κ.Ο.Κ στο ποινικό τους μητρώο. Οι νέοι που συμμετέχουν στο πρόγραμμα έχουν την ευκαιρία να συζητήσουν θέματα ασφαλούς μετακίνησης με αυτοκίνητο και μοτοσικλέτα, ενώ συμμετέχουν και σε βιωματική επιμόρφωση με τη χρήση των προσομοιωτών.
